AI automatizacija za brži odgovor i manje ručnog rada

Gdje firme najčešće gube klijente

Marketing dovede upit, a onda se upit izgubi: telefon nije javljen, poruka na Instagramu čeka do sutra, ponuda nije poslana na vrijeme ili niko ne nazove ponovo. Automatizacija rješava upravo taj dio, između upita i prodaje.

Šta možemo automatizovati

• Automatski odgovor na upite: svaki novi upit odmah dobija poruku putem SMS-a, WhatsAppa ili emaila, a vi dobijate obavještenje.
• Poruka na propušten poziv: ako ne stignete javiti, pozivalac automatski dobija poruku s linkom za zakazivanje ili povratni poziv.
• AI chatbot: odgovara na pitanja na web stranici, Facebooku, Instagramu i WhatsAppu, 24 sata dnevno.
• AI recepcionar: glasovni asistent koji se javlja na telefon, odgovara na česta pitanja i zakazuje termine.
• CRM i prodajni pipeline: svi upiti na jednom mjestu, s jasnim pregledom ko je u kojoj fazi.
• Poslovni procesi: automatske ponude, podsjetnici, unos podataka i interni izvještaji.

Kako uvodimo automatizaciju

1. Mapiranje procesaProlazimo kroz put upita od prvog kontakta do prodaje i tražimo gdje se gubi vrijeme i klijenti.
2. Postavka i testiranjePovezujemo alate koje već koristite i testiramo svaki scenarij prije pokretanja.
3. ObukaVaš tim dobija kratku obuku i jasna uputstva.
4. Praćenje i poboljšanjaPratimo rezultate i dorađujemo poruke i tokove svaki mjesec.

Transparentnost

AI asistenti se predstavljaju kao asistenti, a razgovori se vode u skladu s pravilima o zaštiti podataka. Kod svakog složenijeg pitanja razgovor se predaje vašem timu.